How To: So geht Social Media Kundenservice
Der Kunde ist König – und der Kundenservice hat einen enormen Einfluss auf die Performance eines Unternehmens. Ist der Service gut, kehren die Kunden mit einer größeren Wahrscheinlichkeit zukünftig zum […]
Kinder in sozialen Netzwerken
Wo greift der Jugendschutz und an welcher Stelle müsst Ihr aktiv werden? Für die einen ist es Werbeplattform, Netzwerk und Informationsquelle – für die anderen eine gefährliche Spielwiese und für […]
Unsere Social News | Januar 2020
Neues Jahr, neue Tools und Features. Die Social-Media-Akteure haben sich zum Jahresbeginn viel vorgenommen. Neben zahlreichen Neuerungen wurde auch fleißig aufgeräumt und einige Funktionen entfernt. Was im Januar sonst noch […]
Voice Commerce – Shopping per Sprachbefehl
In unserem Blogartikel zum Thema Conversational Commerce sind wir auf Chatbots und Messenger-Bots eingegangen und haben aufgezeigt, wie diese den Kundenkontakt nachhaltig verbessern und Kunden beim Kauf unterstützen können. In […]
How To: Branded Podcasts für (B2B-)Unternehmen III
7 Vermarktungsstrategien für Euren Branded Podcast Ihr habt ausreichend Themen, über die Ihr reden wollt, Eure Technik ist auf dem neusten Stand und die ersten Podcast-Folgen sind sogar schon im […]
Conversational Commerce – das neue „Must have” für Unternehmen?
Einkaufen, Ticketbuchungen, Banküberweisungen oder die Nutzung eines Lieferdienstes – was all diese Aktivitäten gemeinsam haben? Man kann sie von jedem beliebigen Ort aus erledigen. Knapp jeder Fünfte in Deutschland kauft […]
How To: Branded Podcasts für (B2B-)Unternehmen II
Branded Podcasts können eine sinnvolle Ergänzung Eurer Social-Media-Marketing-Strategie darstellen. Warum das so ist, haben wir Euch im ersten Teil unseres Beitrags erklärt. Jetzt geht es an die konkrete Umsetzung – […]
How-to: Branded Podcasts für (B2B-)Unternehmen
Derzeit sind sie überall – Podcasts! Für viele Nutzer sind sie bereits zu einem wichtigen Informations- und Unterhaltungskanal geworden. Jeder vierte Deutsche hört einmal im Monat einen Podcast. Täglich erscheinen […]
Best of Social-Media-Wissen 2019
Das waren Eure beliebtesten Somengo Newsroom-Beiträge Das Jahr 2019 neigt sich dem Ende – genau die richtige Zeit für Rückblicke. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um mit Euch gemeinsam auf […]
Anonyme Q&A? Die Snapchat-Erweiterung macht‘s möglich
„You only live once” („Du lebst nur einmal.“), damit verbinden viele bisher das Akronym YOLO, welches dazu auffordert, das Leben zu genießen, Spaß zu haben und etwaige Konsequenzen außer Acht […]
