SOCIAL MEDIA FÜR HEALTHCARE
SOMENGO BRINGT KOMPLEXITÄT AUF DEN PUNKT – SENSIBEL, FACHLICH FUNDIERT UND SOCIAL-READY.
Wir kennen die regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Key Stakeholder (Informationsbeaufragte, Regulatory Affairs, Medical Information) und übersetzen Healthcare-Kommunikation in Social-Media-Strategien, die Zielgruppen sicher erreichen. Unser Ansatz verbindet regulatorische Expertise mit datengetriebenen Methoden und kreativer Exzellenz.
- Healthcare-Social-Media, das verantwortungsvoll Reichweite schafft
- Inhalte, die im Kontext sensibler Themen funktionieren
- Kampagnen, die informieren statt überreden
LANG ERFORSCHT: UNSER ANSATZ
In der Healthcare-Kommunikation zählt nicht nur eine gute Idee, sondern vor allem ihre korrekte, sichere und differenzierte Umsetzung. Wir arbeiten mit einem systemischen, wissenschaftlich fundierten Ansatz, der medizinische und regulatorische Expertise mit datengetriebener Kommunikation verbindet.
Dabei berücksichtigen wir die spezifischen Anforderungen von Rx-Produkten (Fachwerbung für medizinische Zielgruppen) ebenso wie von OTC- und Consumer-Health-Marken, die im Bereich der Patienten- oder Publikumswerbung agieren. So entstehen Inhalte, die sowohl rechtssicher als auch wirkungsvoll sind – im Spannungsfeld zwischen Aufklärung, Information und Markenführung.
Regulatory Compliance
Wir entwickeln Healthcare-Content, der regulatorisch korrekt, fachlich belastbar und risikofrei veröffentlicht werden kann. Dabei berücksichtigen wir von Beginn an die unterschiedlichen Anforderungen von Rx-Kommunikation (Fachwerbung für medizinische Zielgruppen) und OTC-/Consumer-Health-Kommunikation (Patienten- bzw. Publikumswerbung im Rahmen des HWG).
Bereits in der Konzeptionsphase prüfen wir Botschaften gemeinsam mit zentralen Stakeholdern unserer Kund:innen wie Regulatory Affairs, Medical Information und den Informationsbeauftragten. So stellen wir sicher, dass Inhalte die regulatorischen Vorgaben (HWG, AMG) korrekt berücksichtigen und sicher freigegeben werden können.
Trotz klarer regulatorischer Leitplanken gestalten wir Inhalte so, dass sie nicht nach „Beipackzettel“ klingen: verständlich, kreativ, plattformgerecht und zielgruppenspezifisch – ohne die Compliance-Grenzen zu überschreiten.
Psychografie & Zielgruppenverständnis
Healthcare-Kommunikation richtet sich an sehr unterschiedliche Zielgruppen und erfordert deshalb eine präzise psychografische Herangehensweise. Während Rx-Kommunikation primär medizinische Fachkreise adressiert (HCPs wie Ärzt:innen, Apotheker:innen, medizinisches Fachpersonal), bewegen sich OTC-/Consumer-Health-Marken stärker im Bereich der Patienten- und Publikumsansprache. Hier geht es weniger um direkte Kaufentscheidungen, sondern vielmehr um Aufklärung, Markenbildung und Vertrauen, das später indirekt Nachfrage auslöst.
Für die zielgruppenspezifische Ansprache nutzen wir etablierte Tools wie b4p (best for planning) sowie Plattform-Insights und Social Listening. Sie helfen uns, Informationsbedürfnisse, Mediennutzung und demografische Eigenschaften von Patient:innen, Angehörigen und Fachkreisen realistisch abzubilden – datenbasiert statt hypothetisch. So entwickeln wir Tonalität, Formate und Inhalte, die sowohl medizinischen Fachkreisen (HCPs) als auch Patient:innen gerecht werden – evidenzorientiert, verständlich und sensibel.
Datengetriebene Kampagnen & Skalierbarkeit
Wir arbeiten von Beginn an mit klar definierten KPIs – etwa Engagement Rate, Reach, Click-Through Rate oder Conversion. Mit präzisem Targeting (z. B. auf spezifische Fachkreise), A/B-Testing, kontinuierlichem Reporting und iterativer Optimierung stellen wir sicher, dass Budgets effizient eingesetzt werden und Wachstum nachweisbar ist. Gleichzeitig entwickeln wir starke Top-of-Funnel-Strategien für Awareness, Aufklärung und Markenbildung im Healthcare-Umfeld.
Ein wichtiger Bestandteil im Healthcare-Bereich ist die Comment Governance: Je nach Produktkategoriestufe (z. B. OTC vs. Publikumswerbung) und Budget entscheiden wir gemeinsam, ob Kommentare moderiert oder – falls notwendig und regulatorisch sinnvoll – vollständig deaktiviert werden sollten, um Risiken zu minimieren.
Für international agierende Healthcare- und Pharmaunternehmen entwickeln wir Kampagnen, die lokal relevant, global konsistent und gleichzeitig konform mit regulatorischen Vorgaben in den jeweiligen Märkten sind. Dazu gehören mehrsprachige Inhalte, länderspezifische Adaptionen und ein skalierbarer Content- und Performance-Prozess, der problemlos auf neue Märkte übertragen werden kann.
Bedürfnisorientierte Entlastung & Expertise
Healthcare-Marketing-Teams stehen oft unter wachsendem Druck: neue Kanäle, strengere regulatorische Anforderungen, steigende Erwartungen an kreative Qualität und internationale Skalierbarkeit. Wir unterstützen genau dort, wo interne Ressourcen oder Spezialwissen an Grenzen stoßen – ob in der Rx-Fachkommunikation oder der OTC-/Consumer-Health-Kommunikation.
Wir ergänzen Teams mit medizinisch-kommunikativer Expertise, übernehmen komplexe Freigabe- und Medical-Review-Prozesse, entwickeln zielgruppengerechten Content und sichern eine regelkonforme Umsetzung entlang des HWG. Gleichzeitig liefern wir kreative, plattformgerechte Formate für Publikums- und Markenkommunikation, ohne die Grenzen zur Produktwerbung zu überschreiten.
Unsere Leistungspakete sind so aufgebaut, dass sie Marketing- und Social-Media-Teams wirklich entlasten: durch klare Prozesse, fachliche Zusatzexpertise, Compliance-Sicherheit und skalierbare Strukturen, die interne Ressourcen schützen und entlasten.
GENAU DIE RICHTIGE DOSIS: UNSERE LEISTUNGEN
Social Media nach Schema F? Gibt’s bei uns nicht. Denn Social Media im Arzneimittel- und Healthcare-Bereich folgt spezifischen regulatorischen Vorgaben und muss zugleich hohe fachliche Erwartungen erfüllen.
Unsere erfolgsorientierten Pakete sind stets regulatory compliant – entwickelt mit maximaler Social-Media-Expertise, klaren KPIs und fundiertem Branchenwissen. Sie schaffen die Basis für sichere, kreative und wirkungsvolle Healthcare-Kommunikation.
01
COMPLIANCE BASIS
- Regulatory Review aller geplanten Social-Media-Inhalte (HWG-/AMG-konform)
- Zusammenarbeit mit Informationsbeauftragten, Medical Affairs und Regulatory Affairs im Rahmen bestehender Freigabeprozesse
- Erstellung von Content Templates & Formaten, die Claims, Pflichtangaben, Risiken und Kontraindikationen korrekt abbilden
- Kanal-Setup & Community Management mit Risikoabschätzung (Moderation, Kommentarsteuerung, ggf. Comment Disable)
02
CONTENT BUILDER
- Entwicklung einer Social-Media-Strategie (B2B für Fachkreise / B2C für Patient:innen)
- Erarbeitung von Content-Serien, Educative-Formaten & kanalangepassten Creative-Assets
- Inhouse Content-Produktion: inkl. Redaktionsplanung & Storyboards
- Mehrsprachige Content-Adaptionen (falls international benötigt)
- Influencer & Creator Management (Corporate Influencer, Creator für Aufklärung & Nischenzielgruppen)
03
ENGAGEMENT ENGINE
- Entwicklung von Awareness-, Advocacy- und Aufklärungskampagnen
- Targeting dort, wo sinnvoll & regulatorisch sicher (z. B. Fachkreise, Institutionen, Interessensgruppen; kein patientensensitives Lead-Tracking)
- Top-of-Funnel-Ad-Strategien für Markenbildung inkl. A/B-Testing, Optimierung, Budgetsteuerung
- Monitoring & Performance Reporting (Reichweite, View-Through, Engagement, Sentiment, Cost-Efficiency)
- Internationale Skalierung (mehrsprachige Kampagnen, Markt-Adaptionen)
Unsere Pakete sind nur der Anfang. Dahinter steckt ein Full-Service-Portfolio ohne Lücken: Strategie, Content, Paid, Video, Workshops, Compliance – alles drin. Wer mit uns arbeitet, bekommt nicht nur ein Rezept, sondern die komplette Social-Media-Formel.
EVIDENZ STATT BEHAUPTUNGEN
Wir arbeiten bereits mit Healthcare-Unternehmen (Rx und OTC), die Aufklärung, Kreativität und rechtliche Sicherheit verbinden. Das Ergebnis: Content, der nicht nur ästhetisch wirkt, sondern auch gesetzlich geprüft und glaubwürdig ist.
AUFKLÄRUNGSKANAL SEXUALITÄT & VERHÜTUNG
FÜR DIE BAYER VITAL GMBH„@meinliebesleben“ unterstützt Follower:innen mit Themen rund um Beziehung, Selbstfürsorge und Sexualität. Der Kanal der Bayer Vital GmbH (ehemals Jenapharm GmbH & Co. KG), einem Unternehmen der Bayer AG, wurde 2024 mit dem Comprix Gold Award für kreative Healthcare-Kommunikation ausgezeichnet.
Wir verantworten hier die digitale Strategie, Content Creation und das Community-Management – mit klarer Zielgruppenansprache, interaktiven Formaten und in Zusammenarbeit mit unserer Partneragentur Diemar Jung Zapfe.
AUFKLÄRUNGSKANAL WECHSELJAHRE
FÜR DIE BAYER VITAL GMBHDie Social-Media-Kanäle von @ich.unverwechselbar widmen sich ausschließlich den Wechseljahren und sind somit ein weiterer wichtiger Baustein der digitalen Gesundheitskommunikation der Bayer Vital GmbH (ehemals Jenapharm GmbH & Co. KG), einem Unternehmen der Bayer AG.
Die Ziele dieser Kanäle sind eindeutig definiert: die Schaffung einer positiven Plattform mit Informationen, Tipps und Humor sowie den Aufbau einer starken Community. Als Social-Media-Marketing-Agentur setzen wir daher u. a. auf eine strategische Redaktionsplanung, kreativen Content für einen facettenreichen und informativen Feed sowie auf die Schaltung von zielgerichteten Werbeanzeigen.
Unsere Arbeit verbindet Kreativität mit rechtlicher Sicherheit: Inhalte, die nicht nur Reichweite erzeugen, sondern eine aktive Community aufbauen. Unsere langjährigen Kundinnen und Kunden vertrauen darauf. Nicht ohne Grund haben uns 80 % davon seit über 6 Jahren ihre Social-Media-Projekte in die Hand gegeben.
ROI & Outcome unserer Zusammenarbeit
Unsere Arbeit ist wie ein guter Therapieansatz: individuell abgestimmt, evidenzbasiert und jederzeit überprüfbar. Wir liefern Ergebnisse entlang des gesamten Funnels – von Awareness über Consideration bis hin zu Conversion. So sichern wir Budgeteffizienz, steigern die Leadqualität und schaffen eine klare Verbindung zwischen Kommunikations- und Vertriebszielen.
VERSTÄNDLICHKEIT
Healthcare-Kommunikation, die komplexe Themen in klare Botschaften übersetzt – wissenschaftlich korrekt und zugleich für unterschiedliche Zielgruppen zugänglich sowie nahbar. Wir transformieren Fachjargon in verständliche Inhalte, die informieren, Orientierung bieten und Vertrauen schaffen.
VERTRAUEN
Kampagnen, die Reputation, Thought Leadership und Glaubwürdigkeit aufbauen: speziell in einem regulierten Markt, in dem Vertrauen über den Markterfolg entscheidet. Wir entwickeln Healthcare-Strategien von Aufklärungskampagnen über Employer-Branding-Initiativen bis zu internationalen Awareness-Maßnahmen.
LEADS
Präzises Targeting, das Nachfrage und Umsatz steigert – effizient, skalierbar und ROI-orientiert. Wir nutzen datengetriebene Performance-Strategien mit klar definierten KPIs, A/B-Testing und Funnel-Optimierung. So erreichen wir nicht nur mehr Kontakte, sondern die richtigen: qualifizierte Leads mit hoher Abschlusswahrscheinlichkeit.
Ob nationale oder internationale Kampagnen: unsere Prozesse sind so aufgesetzt, dass sie problemlos auf neue Märkte, Zielgruppen und Sprachen übertragbar sind. Wir liefern Social-Media-Content für Healthcare-Unternehmen, der wirkt – und zwar ohne Nebenwirkungen.
